حریم خصوصی

مقدمه

اعتماد شما مهمترین دارایی ماست. این صفحه به زبان ساده توضیح میدهد ویلاطور چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکند، با چه هدفی استفاده میشود، و چه حقوقی نسبت به دادههایتان دارید.

اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید

هنگام استفاده از فرمهای سایت، اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید ذخیره میشود؛ از جمله: فرم درخواست فروش ملک (نام، شماره تماس، مشخصات ملک)، فرم مشاوره و ماشینحساب ساخت (شماره تماس و پاسخهای شما)، و فرم تماس.

این اطلاعات فقط برای پاسخ به درخواست خود شما استفاده میشود؛ ارائه مشاوره یا تماس، بدون ثبت این اطلاعات ممکن نیست.

اطلاعاتی که بهصورت خودکار ثبت میشود

مانند تقریباً همه وبسایتها، سرور ما دادههای فنی محدودی را ثبت میکند: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، و صفحات بازدیدشده. این دادهها برای امنیت سرویس، رفع خطا و بهبود کیفیت استفاده میشوند.

کوکیهای فنی نیز برای عملکرد درست سایت به کار میروند (مثلاً بهخاطر سپردن تنظیمات شما) و حذفشان باعث اختلال در تجربه استفاده میشود.

آمار و رضایت شما

سنجش بازدید و تعامل کاربران (برای بهبود سایت) فقط پس از رضایت صریح شما فعال میشود. بنر پذیرش کوکی را میبینید و انتخابتان ثبت میگردد.

هر زمان بخواهید میتوانید رضایت خود را لغو کنید؛ کافی است کوکیهای سایت را در مرورگر پاک کنید تا پرسش رضایت دوباره نمایش داده شود.

چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم

پاسخ به درخواستهای شما (مشاوره خرید/فروش، هماهنگی بازدید، برآورد ساخت)، بهبود سرویسها بر اساس آمار تجمعی، و پاسخ به الزامات قانونی.

ما اطلاعات شما را به هیچوجه برای تبلیغات بیرونی نمیخریم و نمیبینیم.

اشتراکگذاری با اشخاص ثالث

مشاوران همکار: تنها برای پیگیری همان درخواستی که خودتان ثبت کردهاید (مثلاً تماس درباره فروش ملک شما).

ارائهدهندگان زیرساخت فنی: میزبانی وب، ذخیرهسازی ابری تصاویر و ویدیوها (CDN) و سرویس نقشه — صرفاً برای ارائه سرویس و در حد ضرورت.

مراجع قانونی: تنها در صورت الزام قانونی و مطابق ضوابط رسمی.

مدت نگهداری و امنیت

دادهها تا زمانی که برای ارائه سرویس یا ایفای تعهدات قانونی لازم است نگهداری میشوند.

ارتباط سایت شما با ما روی اتصال امن (HTTPS) انجام میشود و دسترسی به دادهها فقط برای افراد و سرویسهای ضروری مجاز است.

حقوق شما

شما میتوانید درخواست دسترسی به دادههایتان، اصلاح یا حذف کامل آنها را مطرح کنید. کافی است از طریق info@vilator.com درخواست بدهید؛ در مهلت معقول پاسخ میدهیم.

حریم خصوصی کودکان

خدمات ویلاطور برای افراد بالای ۱۸ سال است و ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکنیم. اگر چنین دادهای به هر دلیل ثبت شده باشد، با اطلاع ما حذف خواهد شد.

تغییرات این سیاست

این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود؛ نسخه جاری همیشه با تاریخ آخرین بهروزرسانی در همین صفحه در دسترس است.

ارتباط با ما

هر پرسشی درباره دادهها و حریم خصوصی؟ ایمیل info@vilator.com یا صفحه تماس با ما در خدمت شماست.